Marketing & Communicatie>
ico
Marktonderzoek
Marktonderzoek
Doormiddel van een marktonderzoek kunnen specifieke vraagstukken met betrekking tot de consument, markttrends en omgevingsfactoren onderzocht worden. In een marktonderzoek worden gegevens verzameld met betrekking tot het vraagstuk en deze gegevens worden geanalyseerd om antwoord te kunnen geven op de onderzoeksvraag.

Marktonderzoeken worden vaak opgedeeld in kwalitatief en kwantitatief. Kwalitatief marktonderzoek richt zich voornamelijk op het achterhalen van behoeftepatronen, voorbeelden doormiddel van een diepte interview of een groepsdiscussies. Het kwantitatieve onderzoek richt zich meer op algemene peiling van vraagstukken doormiddel van het kwantificeren van factoren.

Een voorbeeld van een vraag voor een kwantitatief onderzoek is: hoe tevreden bent u over u werkgever op een schaal van 1 tot 10?
Branchetips:
  • Doe regelmatig onderzoek naar klanttevredenheid en bijvoorbeeld bedrijfsprocedures. Klanten zijn immers uw bestaansrecht.
  • Voorbeelden van marktonderzoeken zijn het klant en medewerkers tevredenheidonderzoek, het Imago onderzoek of een behoeftelonderzoek.
  • Door het doen van vooronderzoek kan men voorkomen dat verkeerde investeringen worden gedaan.